健保卡遺失 可到郵局補煥發
民眾辦理健保卡補換，除了各健保分區業務組，還可以就近至附近郵局填寫表格，以郵寄的方式向健保局申請，申請寄出後，大約在1週內即可收到新卡，如在這1週內，民眾有就醫需要，可用郵局補發健保卡繳納工本費証明取代健保IC卡就醫憑證，就醫不受影響。

全民健康保險經濟困難及經濟特殊困難者認定辦法

行政院衛生署92年7月10日衛署健保字第0922600162號令訂定發布

行政院衛生署97年12月08日衛署健保字第0972600495號令修正發布第2、3條條文

行政院衛生署99年7月28日衛署健保字第0992600211號令修正發布第2、3條及第3-1條條文

晶片容許範圍: 
Voltage: 3V ± (10%)
Temperature: -25 to +85 ℃

 1. 不可彎折靠近晶片的卡體，以免晶片內線路阻斷無法使用。

1. 請確認民眾健保IC卡是否故障，若為卡片故障，仍應受理民眾以健保身分就醫，並輔導其向本局各業務組辦理換卡。
2. 請查明讀卡機是否正常操作，如不行，即表示讀卡機有問題，請洽詢讀卡機之廠商。如讀卡機操作正常，請洽詢醫療資訊廠商。
3. 若為特殊原因(如：網路不通、讀卡機損毀)而無法正常使用健保IC卡掛號時，請以異常代碼代替患者健保IC卡之就醫序號，進行掛號作業、上傳及申報費用，不影響醫療院所申報權益。

費率調整  多數民眾都少繳
僅約17%的民眾須繳補充保險費；83%的民眾只繳一般保險費，費率調降約為4.91%。
善盡責任  政府負擔更提高
政府須負擔全部保險經費的36%以上。
資訊公開 民眾就醫品質高
公開醫療品質、病床、違規、財務報表等資訊，有利民眾就醫選擇、醫療品質提升吉之付標準合理訂定。
照顧弱勢 健保醫療有保障
經濟困難或家暴受保護民眾不控卡，讓全民獲得即時的醫療保障。

二代健保保費計算分為『一般保險費』及『補充保險費』
一般保險費
說明：
受雇者：薪資所得
雇主及自營業主：營利所得
專計人員：執行業務所得
內容：
被保險人：投保金額X費率X負擔比率X(1+依附眷屬人)
雇主：投保金額X費率X負擔比率X平均眷口數
論口計費：(依附眷屬最多計3口)

補充保險費
受雇者計費收入：
全年累計超過4個月投保金

急診依健保支付之定義，須立即給予患者緊急適當之處理，以拯救其生命、縮短其病程、保留其肢體或維持其功能。

　　行政院衛生署為加速醫院急診部門檢傷分類作業，參採各國的經驗，於99年公告施行急診五級檢傷分類基準，期快速檢定病人病況危急與嚴重度，讓真正急重症患者，能及時獲得緊急醫療服務，挽回寶貴的生命，其中

　健保局提醒您，如因院所電腦系統故障或其他不可歸責於您之事由，以致未能於就醫日起7日內(不含例假日)回到原就醫院所補證退費者，可在急診、門診或出院之日起6個月內備齊核退申請書、收據正本等相關單據，向就醫院所所在地之下列健保局轄區業務組申請退費。 

　　 不可歸責之事由如：天災、異地就醫、新生兒、新聘外勞、卡片毀損遺失已申請換發但就醫日起7日內未收到新卡、院所電腦系統故障等。

　　 健保局再次提醒您，就醫時請隨身攜帶健保卡，因自費就醫超過7日退費是有條件上的限制，為維護您自身權益，自費就醫日起7日內應請儘速回原就醫院所辦理退費。